Políticas de Envío y Devoluciones

En Coda Felice, enviamos actitud embotellada directamente a tu puerta. Nos esforzamos por procesar y entregar todos los pedidos de la forma más rápida y segura posible.

• Cobertura: Ofrecemos envíos a toda la República Mexicana. A través de nuestra integración con Envia.com, seleccionamos las mejores paqueterías (Estafeta, FedEx, DHL, etc.) para tu zona.
• Tiempos de Procesamiento: Los pedidos se procesan de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.
• Tiempos de Tránsito:
  • Envío Express: 1 a 2 días hábiles.
  • Envío Estándar / Económico: 3 a 5 días hábiles.
• Rastreo: En cuanto tu pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás automáticamente un correo con tu número de guía para realizar el seguimiento en tiempo real.

Debido a la naturaleza higiénica de nuestros perfumes premium para mascotas, aplicamos políticas específicas de devolución para garantizar la salud de todos los caninos:

• Plazo de Garantía: Cuentas con 7 días naturales a partir de la entrega del producto para reportar daños, defectos de fábrica o envíos erróneos.
• Condiciones para Devolución: El producto debe permanecer completamente nuevo, cerrado, con su sellado térmico y empaquetado original intacto. No aceptamos devoluciones de botellas que hayan sido abiertas o atomizadas.
• Proceso: Envía un correo a hola@codafelice.mx con tu ID de orden, fotografías del estado del producto y el motivo. Te responderemos en un lapso de 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones de retorno.
• Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado (Stripe procesa los fondos de 5 a 10 días hábiles).

Todas nuestras fragancias están formuladas con ingredientes 100% seguros y aptos para el pH de las mascotas, libres de alcohol y parabenos. Si tu mascota presenta cualquier reacción adversa (lo cual es extremadamente raro), suspende su uso inmediatamente y contáctanos para brindarte soporte técnico personalizado.